Orange et moi, l'espace client



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Orange et moi, toujours un temps d'avance pour vous rendre service.

Avec l’appli Orange et moi, gérer tous vos contrats mobile et internet n’a jamais été aussi simple : l’essentiel pour votre mobile, votre Livebox, vos offres, toujours sur vous quand vous en avez besoin. Un doute sur votre consommation ? L’application Orange et moi vous permet de suivre le détail de la consommation de votre mobile et de vos équipements au jour le jour mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois !

Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil votre suivi conso.

Orange et Moi, c’est une seule appli pour suivre votre consommation, consulter vos factures, effectuer toutes sortes de paramétrages, souscrire ou résilier une option, vous dépanner et même changer de téléphone. Et ce n’est pas tout, car Orange et Moi s’enrichit en permanence de nouveaux services que vous pouvez découvrir dans la rubrique nouveautés. En quelques mots, voici les fonctionnalités principales :

Avec Orange et Moi, pilotez votre espace client du bout du pouce au quotidien :

- Aperçu de tous vos contrats
- Suivi conso de l’ensemble de vos offres
- Consultation des factures mobiles et internet
- Suivre le bilan de vos consommations
- Régler votre facture directement depuis l’application
- Souscription et résiliation d’une option
- Rechargement mobile pour les offres mobiles bloquées
- Paramétrer vos numéros préférés
- Changer de mobile directement depuis votre téléphone
- bloquer les services qui génèrent du hors forfait
- gérer les autorisations applicatives

Obtenez aussi de l’aide, quand vous en avez besoin :
- Utiliser votre mobile à l’étranger : Quels conseils ? Quelles options ?
- Retrouver votre code Puk, vos identifiants TV
- Désimlocker votre mobile
- L’assistance, les FAQ pour tous vos équipements Orange.
- Retrouvez tous les moyens de contacts Orange adaptés à votre profil et à votre besoin.

Enfin, Orange et Moi peut vous sauver la mise en cas d’urgence :
- En cas de vol de votre mobile, vous pouvez suspendre votre ligne directement depuis l’appli. Notre conseil : Faites télécharger Orange et Moi à un proche, un ami, un collègue de travail… Vous pourrez suspendre votre ligne depuis son mobile en cas de besoin et s’il est client Orange, vous pourrez lui rendre le même service.

Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application ? Vous pouvez vous référer à la rubrique ‘badge de confiance’ disponible dans le menu latéral de l’application > A propos > badge de confiance ou consulter la confidentialité de vos données personnelles sur Orange et moi : http://assistance.orange.fr/oid/81503

Si vous rencontrez un problème avec l’application Orange & moi, retrouvez nous sur http://assistance.orange.fr ou contactez-nous sur http://contact.orange.fr

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* Le téléchargement et les usages dans l’application Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.
*L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le Store !*

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de 16.535 opinions

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7.6