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    WhatsApp Business

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    Description

    WhatsApp Business vous permet d'avoir une présence professionnelle sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et vous aide à développer votre activité.

    Si vous avez un numéro de téléphone personnel qui est différent du numéro de téléphone professionnel, vous pouvez avoir WhatsApp Business ainsi que WhatsApp Messenger sur le même téléphone, et les enregistrer avec deux numéros différents.

    En plus des fonctionnalités disponibles dans WhatsApp Messenger, WhatsApp Business comprend :

    • UN PROFIL PROFESSIONNEL : Créez une profil professionnel pour votre entreprise pour aider vos clients à trouver des informations utiles, telles que votre site Internet, adresse ou informations concernant votre entreprise

    • DES OUTILS POUR LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE : Soyez plus réactif auprès de vos clients en utilisant les "messages d'absence" pour indiquer que vous n'êtes pas disponible ou les "messages d'accueil" pour envoyer un message de présentation à vos clients lorsqu'ils vous écrivent pour la première fois

    • LES LIGNES FIXES SONT PRISES EN CHARGE : Vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec une ligne fixe et vos clients pourront vous écrire sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l'option "Appelez-moi" pour recevoir le code par appel téléphonique

    • UTILISEZ WHATSAPP MESSENGER ET WHATSAPP BUSINESS : Vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit avoir son propre numéro de téléphone

    • WHATSAPP WEB: Vous pouvez répondre à vos clients plus efficacement, directement depuis le navigateur de votre ordinateur

    WhatsApp Business est développé sur WhatsApp Messenger et comprend toutes les mêmes fonctionnalités que vous avez l'habitude d'utiliser, telles que la possibilité d'envoyer des fichiers média, les appels gratuits*, l'échange de messages internationaux gratuit*, les discussions de groupe, les messages hors ligne, et bien plus.

    *Des frais de données peuvent s'appliquer. Contactez votre opérateur pour plus de détails.

    Remarque : Une fois que vous avez restauré votre historique des discussions de WhatsApp Messenger dans WhatsApp Business, vous ne pourrez plus le restaurer de nouveau dans WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez retourner en arrière, nous vous recommandons de copier la sauvegarde de WhatsApp Messenger de votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp Business.

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    Nous sommes toujours à votre écoute. Si vous avez des retours, questions ou inquiétudes, veuillez nous envoyer un e-mail à :


    smb@support.whatsapp.com (mailto:smb@support.whatsapp.com)


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