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Espace Client

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    Description

    Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)

    GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

    Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

    ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

    Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.

    MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

    Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)

    GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

    Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

    [NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*
    Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
    *Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

    OBTENEZ DE L’AIDE

    Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

    FAITES VOTRE SHOPPING

    Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

    GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

    Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?
    Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

    [BETA] MESSAGERIE CLIENT :

    Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ». Notre messagerie est 100% humaine.

    AMELIORATION DU RESEAU :

    Participez à l’amélioration de la qualité de notre réseau en nous autorisant à mesurer vos volumes de consommation data mobile et à traiter vos données de localisation.
    Nous mesurons la qualité de couverture, les coupures et échecs d’appel, la connectivité au réseau et la qualité de la data 4G.

    Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans la rubrique "Paramètres"

    Tags: b&you facture , esepace celients b&you , espace client free mobile , espace client mobile bouygues , free mobile. espace client , espaceclient css mobile , free espace client

    Avis des utilisateurs

    de 81.443 opinions

    "Excellent"

    8

    Commentaires d'utilisateurs pour Espace Client

    Marmotte The

    par Marmotte The

    Févr. 16, 2018  |  "Médiocre"

    Dite lui au passage que votre app n'a pas besoin d'au temps de droit... peut être que je la réinstallerai.

    Un utilisateur de Google

    par Un utilisateur de Google

    Févr. 15, 2018  |  "Exceptionnel"

    Simple et efficace!

    Marie Volpe

    par Marie Volpe

    Févr. 15, 2018  |  "Exceptionnel"

    Je suis ravie des renseignements concernant mon changement de bbox merci pour votre amabilités services compétents

    Sebastien FIQUET

    par Sebastien FIQUET

    Févr. 15, 2018  |  "Exceptionnel"

    Tres Bein

    Manuel Vasquez

    par Manuel Vasquez

    Févr. 15, 2018  |  "Excellent"

    Va à l'essentiel

    Quentin Cruvelier

    par Quentin Cruvelier

    Févr. 15, 2018  |  "Exceptionnel"

    Bien